来源:星空体育官方平台app 发布时间:2026-06-26 08:03:33
近日,深圳市民雷先生向记者反映,其在山姆会员商店(宝安店)购买的可机洗凉席三件套气味刺鼻,使用当晚便头脑发胀、嗓子发痒,雷先生自行检验测试发现该产品甲醛含量达到0.083mg/m³,认为其疑似存在有毒物质超标。
深圳市市场监督管理局宝安监管局回应记者称,涉事凉席产品质量报告数据显示该款甲醛含量符合国标,并表示将加强监督抽查。
近日,雷先生在山姆会员商店(宝安店)以279.9元购入一款名为丝享品牌的可机洗凉席3件套。雷先生称,“凉席铺好后开窗通风2小时,刺鼻味道还是散不掉。”当晚,雷先生出现头脑发胀、嗓子发痒的情况,其8个月大的宝宝身上起疹。雷先生认为该款凉席疑似有害于人体健康的物质超标,他使用家用甲醛检测仪测试后,发现甲醛含量达到0.083mg/m³,TVOC达到0.701mg/m³。
据雷先生回忆,涉事门店在凉席产品区仅摆放小块样品布料,且未见有产品相关检验测试报告。雷先生向山姆会员商店(宝安店)反映该情况后,得到的回复是商品有第三方检测报告,产品甲醛检测合格,可以为其退款。但雷先生对此并不认同,他认为第三方报告只是抽检,抽检合格不代表同批商品全部达标,涉事门店需要给出解决方案。
记者就此事向深圳市市场监督管理局宝安监管局核实相关情况。该局回复称,接到市民投诉后,立即组织执法人员对宝安山姆会员店开展检查。经现场检查,该款“可机洗凉席3件套1.8m”外包装标识完整,标明生产厂商、安全类别、执行标准等信息。商家现场提供该款凉席产品质量报告,报告数据显示该款凉席甲醛含量符合GB 31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》、GB 18401-2010《国家纺织品基本安全技术规范》两项国家强制性标准。
该局组织双方调解,商家说可为市民办理退换货服务,市民要求退一赔三并承担其与家人的身体检查费用,双方未达成一致,依据《市场监督管理投诉举报解决的方法》第二十三条第一款第(二)项的规定,该局依法终止调解。该局督促商家要严格落实质量安全主体责任,加强进货查验,确定保证产品质量安全合格。后续,该局将按计划加强监督抽查,强化对辖区床上用品的质量监管。
记者同步致电山姆会员商店(宝安店),相关工作人员称将该情况做汇报,而后记者并未获得相关回复。截止至发稿前,雷先生向记者表示,山姆会员商店(宝安店)已同意为其退款。
记者打开山姆会员商店SamsClub小程序查询到,涉事丝享凉席三件套已登上山姆清凉夏日热销榜,位列纳凉好物第6位,页面标注周销量1000+件。产品信息数据显示,席面表层主要成分为聚乙烯纤维。其外包装上,还印有“符合食品安全国家标准级硅胶”“自然凉感”“国家行业标准起草单位”等宣传字样。
记者检索社交平台发现,近期也有多位消费者发帖反映该凉席异味问题。此外,黑猫投诉反馈平台还显示,近30天关于山姆会员商店的投诉量多达250例,问题大多分布在在产品品控、物流发货、售后服务等多个方面。
国家企业信用信息公示系统显示,沃尔玛(中国)投资有限公司成立于2003年,登记机关为深圳市市场监督管理局。山姆作为沃尔玛集团旗下会员制商超,1996年在广东深圳开设中国首家门店,山姆官网显示,截至2026年4月,山姆在中国拥有63家门店。
记者获悉,山姆会员商店(宝安店)是深圳的第五家山姆,位于沙井南环路与大朗山西路交叉口东南侧,2025年10月31日正式开业。
本次纠纷中,涉事凉席拥有合规第三方质检报告,符合国家纺织品安全标准。但不可忽视的是,多名消费者反映同款产品异味明显,本次事件中使用者更是出现身体不适。作为会员制商超,山姆不仅要重视消费者反馈的产品实际使用体验,更要强化产品品控管控。同时,市场监督管理部门也要加强对产品的监督抽查,把好质量安全关。
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