央广网张家界6月18日音讯（记者 黄珂岚）夏天的张家界奇峰叠翠，一列列“钢铁长龙”络绎于武陵山脉间，满载八方游客驶入这座国际级旅行城市。6月17日，跟着“发现最美铁路·阅黔常俊美风景”网络宣扬活动在张家界西站发动，由中央及省市媒体记者、网络达人组成的“发现团”踏上黔常铁路发现之旅。

　　在这座以“奇峰叠翠、廊桥百里”为规划理念的车站中，土家吊脚楼风格的穹顶下，电子屏翻滚着密布的车次信息，安检通道前旅客排起长队，“鸽子花”服务队员络绎其间引导次序，行李箱滚轮声与播送提示声交织成站厅繁忙的晨曲。

　　“每项立异都是被旅客‘问’出来的。”张家界西站副站长汪吟蔚拿起客运服务话术手册向记者展现。这本42条标准用语手册源自旅客高频咨询问题，合作情形视频教育已成为员工培训教材。2019年黔常铁路注册至今，张家界西站累计运送旅客1472万人次，催生了各类立异效果——

　　当记者行至安检区，首创的可移动挡板与美化隔离带构成双保险。此前1.8米玻璃围栏屡遭投递违禁品，现在旅客扫码就可以运用寄件柜。“带不走的特产、误带的刀具都能妥善处置。”汪吟蔚介绍。

　　立异增设的“上水剖析员”岗位合作360度无死角监控，让列车带管开车事端归零；立异晋级闸机体系，完成跨境旅客持护照等四类证件完成秒速通关。

　　“鸽子花”品牌源于国家一级维护植物珙桐，其皎白苞片形如白鸽展翅，恰如服务旅客的初心。2022年，张家界西站党总支打造“鸽子花”党建品牌，促进客运服务提质，助推少量民族区域旅行展开到新高度。三年来，“鸽子花”服务队帮扶旅客3000余人次，这支部队延伸的服务触角已遍布整个车站。

　　走进占地4.2万平方米的张家界西归纳维修车间，一场防洪应急演练正在演出。“开行轨迹车！”指令声中，工务、电务、供电、房建四专业技术人员携配备登车——这样的联合演练，守护着桥隧比高达79.9%的黔常铁路安全。

　　演练场一侧，橙黄色的钢轨探伤仪正以15公里时速扫描轨迹。“这台小黄车是查看钢轨的‘移动B超站’，将各项数据收集到操作台上。”工务员工演示着检测体系，波形图在屏幕上跳动。信号工区里，怀化电务段员工蒙眼拆解50斤转辙机，手指在128个零件间翻飞。这些练就“庖丁解牛”绝活的年轻人，均匀岁数仅28岁。

　　场上，26岁的触摸网工向丽文使用蜈蚣梯登上离地6米的高空，单兵替换触摸线下锚绝缘子，日光映出她腰间深红的勒痕——那是五年高空作业的勋章。2024年，向丽文与老公李港组成“云端拍档”，一同剖析了近4000根触摸网支柱的8万张图片，发现124个问题缺点，为2025年会集修供给了清晰的整治方向，助力车间春检使命顺利完成。“触摸网是列车的‘生命线’，咱们的眼睛便是第一道防地。”她笑着说。

　　张家界国家森林公园内，金鞭溪清流潺潺，不少游客沿木栈道穿行于奇峰幽谷间。“2019年黔常铁路注册至今，张家界西站累计运送游客1472万人次，为文旅工业高水平质量的展开注入微弱动力。”张家界市文明旅行广电体育局总工程师覃婧介绍。

　　黔常铁路将中长线游转化为短线游，招引重庆、成都、长沙等周边城市游客。跟着张吉怀、常益长高铁接入，张家界与长三角、珠三角等客源地联络更严密。“2024年全市招待游客4600万人次，其间9.94%的游客乘高铁抵张，相当于每十位游客中就有近一人是高铁带来的增量。”覃婧告知记者。

　　好像“钢铁丝线”，黔常铁路将武陵源、凤凰古城、芙蓉镇串联成黄金旅行线。湖南也正依托高铁网建造“大张家界旅行区”，完成沿线景区联合营销。此外，张家界旅行热潮带动“文旅+百业”深层次地交融，餐饮、住宿、购物等工业蓬勃展开。“咱们与高铁联合展开白茶、莓茶等特征农产品宣推，有力提高了产品影响力。”覃婧介绍，2024年，全市旅行总收入达770亿元，文旅经济成为民生美好的重要支撑。

　　暮色中的张家界西站，“西兰卡普”图腾在站房穹顶下熠熠生辉，这条曾打破时空壁垒的钢铁动脉，已不仅是穿行峰林的轨迹，更成为测量“绿水青山”与“金山银山”的标尺——它让熟睡的秘境走向国际，也让国际的目光，看见我国村庄复兴的雄壮画卷。